TERMS
本規約は、株式会社RECTVIA（設立登記申請中。以下「当社」）が提供する「EMIDOKI（えみどき）」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ご契約者さま（以下「契約者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
本サービスは、契約者のご両親（以下「ご利用者さま」）のもとへ、契約者からの贈り物をお届けし、専属のコンシェルジュが交流やお出かけのお手伝いを行うサービスです。各プランの内容は、料金プランに定めるとおりとします。
契約者が所定の方法で申し込み、当社が承諾した時点で、利用契約が成立するものとします。
契約者は、各プランの月額料金、入会金、特別な贈り物の代金、お出かけに伴う費用その他の実費を、当社が定める方法と時期に支払うものとします。
月額料金は、毎月1日に当月分をクレジットカードで前払いにより決済します。月の途中での解約、または訪問がなかった月についても、日割りでの返金は行いません。
お支払い済みの料金は、当社の都合による場合を除き、返金いたしません。
お出かけ等の実費は、あらかじめ契約者と定めた月ごとの予算の範囲内で当社が立て替え、翌月の月額料金とあわせて請求します。予算を超える見込みがある場合は、事前に契約者の承諾を得るものとします。
最低契約期間は3か月とします。契約者は、最低契約期間の経過後、解約を希望する月の前月20日までに当社へ申し出ることにより、解約を希望する月の末日をもって利用契約を解約することができます。
訪問日の変更やキャンセルは、訪問日の前日の正午までに当社へご連絡ください。期限までのご連絡であれば、同じ月の別日に無料で振り替えます。期限を過ぎたキャンセルは、1回分のご利用として扱います。
ご利用者さまの体調不良や入院など、やむを得ない事情がある場合は、別途ご相談に応じます。
訪問の翌月への持ち越しはできません。月内にご利用がなかった訪問は消滅し、返金は行いません。
当社の都合により訪問できない場合は、同じ月の別日に振り替えます。月内に振り替えられない場合は、訪問1回分の料金（月額料金を月の訪問回数で割った額）を翌月の料金から差し引きます。
契約者は、訪問日時が決まった際、ご利用者さまへ事前にご連絡いただくものとします。当社は、契約者からの事前連絡がない訪問は行いません。
当社は、介護、医療行為、金銭の管理、契約や財産に関する手続きの代行は行いません。
契約者およびご利用者さまは、次の行為を行わないものとします。
（1）コンシェルジュへの金品の提供
（2）当社を介さないコンシェルジュとの直接の契約や依頼
（3）コンシェルジュへの、サービスの範囲を超える要求や迷惑行為
（4）その他、当社が不適切と判断する行為
契約者またはご利用者さまが前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく利用契約を解除できるものとします。この場合、既に支払われた料金は返金しません。
当社は、訪問の様子を撮影し、写真付きのレポートとして契約者へお送りします。撮影した写真を当社の広告等に使用する場合は、事前に契約者およびご利用者さまの同意を得るものとします。
当社は、コンシェルジュの故意または過失により契約者またはご利用者さまに損害を与えた場合、その損害を賠償します。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償の範囲は通常生ずべき直接の損害に限るものとします。
当社は、契約者およびご利用者さまの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約（料金、支払日、解約およびキャンセルの条件を含みます）を変更できるものとします。
（1）変更が契約者の一般の利益に適合するとき
（2）変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき
変更する場合、当社は、効力発生日の30日前までに、変更内容と効力発生日を本サービスのウェブサイトに掲載し、契約者へメールで通知します。料金の値上げについて同意いただけない契約者は、最低契約期間内であっても、効力発生日の前日までに申し出ることで、違約金なく解約できます。
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年11月2日 制定